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  • 招標信息

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    中山聯通2020年政企業務外包采購項目招標公告

    時間:2020-03-23 16:03來源:未知 作者:juan 點擊:

     中山聯通2020年政企業務外包采購項目招標公告

    招標編號:ZS-Z-WZ-X-20-003 發布時間:2020-03-23 14:19:51





    本招標項目為中山聯通2020年政企業務外包采購項目(招標編號:ZS-Z-WZ-X-20-003 ,招標代理機構編號:07-02-04A-2020-D-C02958),招標人為中國聯合網絡通信有限公司中山市分公司,招標代理機構為公誠管理咨詢有限公司。項目資金由招標人自籌,資金已落實。項目已具備招標條件,現進行公開招標,有意向的潛在投標人(以下簡稱投標人)可前來投標。

    1.項目概況與招標內容

    1.1招標內容:本次采購為中國聯合網絡通信有限公司中山市分公司政企業務外包項目,政企業務外包主要業務包括: 1.政企客戶類業務,具體業務內容為:后付費及預付費產品、固網數據業務及語音業務、系統集成業務及新型業務的銷售與客戶維系。2.營業廳業務,具體業務內容為:營業廳業務銷售、業務咨詢、存量用戶服務、業務支撐等業務服務。3.公眾渠道(含社會渠道、家庭互聯網渠道)業務,具體業務內容為:公眾渠道全業務經營,包括傳統門店和驛站的拓展維護,移網和固網產品銷售、圈地項目洽談、資源準入,業務宣傳、存量維系、業務受理、裝維保障等。4.客戶服務類業務,具體業務內容為:VIP用戶維系、客戶投訴處理、服務質量監督管理等。5.互聯網類業務,具體業務內容為:用戶維系、新用戶發展與轉化、訂單生產與處理、產品互聯網化運營等。

    1.2 服務地點:廣東省中山市內。

    1.3 預算金額:
    人民幣2038.15萬(不含稅)。

    1.4 服務時間:自合同簽訂之日起一年有效(具體以合同簽訂時間為準)。

    1.5 本招標項目不劃分標包。

    1.6 本項目設置最高投標限價,綜合費用費率最高限價為8.2%,報價不得超過其最高限價,否則其投標將被否決。

    2.投標人資格要求

    2.1 資質要求:

    a) 投標人須為合法注冊的法人或其他組織,提供營業執照(或事業單位法人證書,或社會團體法人登記證書,或執業許可證)的復印件;若投標人為法人的分支機構,還須同時提供具有法人資格的總公司的營業執照復印件、總公司對投標人出具的有效授權書原件(授權范圍須指定或覆蓋本項目)。注:1)已由總公司合法授權的,總公司取得的相關資質證書和授權范圍內的事項對分支機構有效,但法律法規或者行業另有規定的除外;2)同一法人授權多個分支機構參加本項目,或該法人與其分支機構同時參加本項目,將被視為同一投標人提交多個投標方案而被否決投標。

    b)投標人(或其總公司)的注冊資本(或開辦資金)不低于2000萬元(含)人民幣(如注冊資本為外幣,按發生(繳款)當日中國人民銀行公布的匯率的中間價計算為等值人民幣),提供國家企業信用信息公示系統(顯示注冊資本)或事業單位在線系統(顯示開辦資金)最新查詢結果的截屏打印件。

    C) 投標人應具備承擔本項目的能力,須具備勞務派遣經營許可證或人力資源服務許可證或其他與人力資源外包相關的資質證書,并在有效期內。(須提供有效的證照復印件并加蓋公章)

    2.2業績要求:投標人必須提供2017年1月1日至今同類項目(外包服務)業績,累計合同(或訂單)金額不低于4000萬元(含)人民幣。

    1)非框架合同以合同簽訂時間為準;框架合同以甲方蓋章的訂單生效時間為準(訂單無甲方(公司或部門)蓋章時應附甲方出具的情況說明文件);

    2)非框架合同須提供合同關鍵頁證明材料復印件(合同簽字蓋章頁、合同采購內容頁及合同金額頁等);框架合同須同時提供框架合同關鍵頁(合同簽字蓋章頁及合同采購內容頁等)及甲方蓋章的訂單復印件(訂單無甲方(公司或部門)蓋章時應附甲方出具的情況說明文件);

    3)未區分同類業績和非同類業績的不納入統計范圍,如合同無法體現金額的,須提供相應訂單或相關票據等證明材料(證明材料內容應足以支撐判斷采購內容、金額等情況,資料不全、評委無法確定該項業績的則不予認可)。

    2.3財務要求:不存在破產清算狀況,并提供以下2類證明材料中的任意1種:

    (1)投標人須提供近3年(2016年-2018年)(如為新注冊的投標人,需提供自注冊之日起至今;注冊未滿一年的可不提供)經會計師事務所審計的年度財務報告關鍵頁復印件(須包含財務報告審計單位簽字蓋章頁、資產負債表、利潤表、現金流量表);

    (2)投標人須提供近3年(2016年-2018年)(如為新注冊的投標人,需提供自注冊之日起至今;注冊未滿一年的可不提供)資產負債表、利潤表、現金流量表的電子稅務局系統查詢截圖。

    2.4信譽要求及廉潔誠信要求:提供《信譽承諾函》和《廉潔誠信承諾書》(按招標文件提供的模板),并加蓋公章。

    2.5單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位,不得參與同一標包或者參與未劃分標包的同一招標項目。

    2.6本次招標不接受聯合體投標。

    3.資格審查方法

    本項目將進行資格后審,資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”,凡未通過資格后審的投標人,其投標將被否決。

    4.招標文件的獲取

    4.1招標文件獲取時間:

    請投標人于2020年03月23日14時30分至2020年03月28日17時30分(北京時間,下同)。

    4.2招標文件獲取方式:

    (1)獲取途徑

    投標人訪問中國聯通合作方自服務門戶( https://www.cuecp.cn)登錄后,進入電子招投標平臺,點擊“項目參與→尋找商機”,在售標時間內,填寫并提交購買標書申請,選擇網上支付,支付成功后可直接下載招標文件。

    1) 投標人中國聯通合作方自服務門戶注冊及IPASS辦理:潛在投標人必須接受電子招標流程。凡有意參加本次招標但尚未注冊的投標人,應于本公告發布之日起,登錄“中國聯通合作方自服務門戶平臺”(網址: https://www.cuecp.cn)完成注冊工作,成為中國聯通系統在冊供應商。未注冊或系統使用有問題的供應商將無法參與本項目。已注冊的供應商,請查驗子賬戶聯系人是否設置,數字證書是否購買或過期等問題。

    2) 網上支付進入沃支付界面,若首次使用網上支付方式,點擊“注冊”按鈕進行沃支付用戶注冊;(如有針對對公沃賬戶注冊、跟進審核進度及支付的問題請撥打:400-688-9900)若已有沃支付賬號,則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號,然后選擇付款方式、輸入密碼進行付款。詳見中國聯通采購與招標網招標公告附件1:投標人在線支付流程操作手冊。

    (2)誠E招登記信息(此環節須在招標文件售賣時間內同步完成)

    1) 通過中國聯通合作方自服務門戶支付成功后,還須登錄“誠E招電子采購交易平臺”(網址: https://www.chengezhao.com/)完成本項目的信息登記。

    2) 誠E招注冊:輸入網址,點擊【新用戶注冊】(注冊步驟詳見門戶網站:【投標人操作指南】-【注冊指引】)。登陸賬號后點擊【常用文件】,下載《投標人&供應商操作手冊》。

    3) 誠E招添加訂單:注冊成功后登錄平臺,點擊【商機發現】檢索本項目進行信息登記,【添加訂單】-【電匯】-【上傳付款憑證】(沃支付成功截圖)后等待審核完成。

    具體操作若有疑問,可致電客服熱線:020-89524219。服務時間8:30-17:30(工作日)

    4.3文件費用:每套售價400元人民幣(下稱“標書費”),售后不退。

    5.投標文件的遞交

    5.1 遞交截止時間:2020年04月09日10時30分

    5.2 遞交方式:

    投標文件遞交地點:廣州市天河區天河北路423號遠暉商廈6樓4號會議室。

    投標文件包括線上投標文件和線下投標文件,其中:線上投標文件為通過中國聯通電子招標投標交易平臺遞交的電子投標文件。投標人須使用“中國聯通電子招投標平臺投標文件制作系統”制作含公章的電子投標文件及用“iPass”進行加密,并在中國聯通電子招標投標交易平臺上傳加密的電子投標文件。詳細說明請投標人點擊中國聯通電子招標投標交易平臺“下載中心”,下載《中國聯通電子招標投標交易平臺-投標人操作手冊》及相關驅動程序。線下投標文件包含報價文件的紙質版和全部電子投標文件(存儲介質為U盤)。投標人須使用“中國聯通電子招投標平臺投標文件制作系統”制作含公章的電子投標文件,并以U盤的形式遞交未加密的全部電子投標文件(投標人可自愿選擇是否遞交線下投標文件)。線上投標文件的內容須與線下投標文件的內容保持一致。注:逾期未上傳線上投標文件的視為放棄投標。線下投標文件的遞交:遞交線下投標文件的截止時間(即投標截止時間)為2020年04月09日10時30分,投標文件遞交地點:廣州市天河區天河北路423號遠暉商廈6樓4號會議室。線上投標文件的遞交:線上投標文件通過中國聯通電子招標投標交易平臺遞交,投標截止時間:同上。本項目將于上述同一時間、地點進行開標,招標人/招標代理機構邀請投標人的法定代表人或者其委托的代理人須準時登錄中國聯通合作方自服務門戶,并在網上用IPASS進行簽名確認開標結果。如對開標情況有異議,請在30分鐘內聯系招標代理機構,超時確認將視為確認開標結果。如因中國聯通電子招標投標平臺系統原因無法正常開標唱標,則將啟用密封完好的線下投標文件,線上投標文件同時失效。在啟用線下投標文件的情況下,如果投標人逾期未按招標公告要求的地點遞交線下投標文件的視為放棄投標。招標人/招標代理機構現場進行紙質文件開標唱標,對線下投標文件進行評審,報價以紙質文件為準。

    6.開標時間及地點

    開標時間:2020年04月09日10時30分

    開標地點:廣州市天河區天河北路423號遠暉商廈6樓4號會議室

    7、其他

    7.1投標人如果未曾在“中國聯通合作方自服務門戶”(https://www.cuecp.cn)注冊過的,必須在獲取文件時進行注冊并完善操作員信息。未注冊或系統使用有問題的供應商將無法參與本項目。已注冊的供應商,請查驗子賬戶聯系人是否設置,IPASS是否購買或過期等問題。

    7.2本項目在中國聯通電子招標投標交易平臺進行操作,為確保投標過程的數據安全,中國聯通電子招標投標交易平臺使用中網iPASS USB-KEY(以下簡稱為:iPASS)進行投標文件的加密、解密、遞交文件的數字簽名。已在中國聯通采購與招標網辦理過iPASS的用戶需完成對iPASS的升級,尚未辦理iPASS的用戶,需申辦具備電子簽章功能的iPASS。投標人必須在投標截止時間之前辦理或升級為具備電子簽章功能的iPASS才能回標,否則將無法正;貥。投標人可進入中國聯通采購與招標網首頁“IPASS服務”完成相關業務辦理。若有疑問可聯系中網的客服人員:010-60844066。

    7.3投標人如對中國聯通電子招標投標交易平臺具體操作有疑問,可電話咨詢:010-67882255-3-3-2,或郵件咨詢:hqs-ettp-man@chinaunicom.cn。

    7.4出現以下情形之一時,招標人/招標代理機構不予接收投標文件:

    (1)逾期送達或者未送達指定地點的;

    (2)未按照招標文件要求密封的;

    (3)未按照本公告要求獲得本項目招標文件的。

    7.5本招標公告同時在中國招標投標公共服務平臺(www.cebpubservice.com)、中國聯通采購與招標網(www.chinaunicombidding.cn)上發布,本公告在各媒體發布的文本如有不同之處,以在中國招標投標公共服務平臺發布的文本為準,其他媒介轉載無效。

    8. 異議與舉報

    (一)、聯系方式及提出異議、舉報的渠道

    1、投標人對采購結果存在異議但不涉及招標方員工個人違紀違法的,可以通過以下渠道提出異議:

    1)中山聯通物資采購與管理部風險管理崗:guozm12@chinaunicom.com

    2)招標代理公司聯系人:韋星、馮琳舒

    電話:;18520501658

    郵箱:gczbzslt@163.com

    2、投標人認為在采購過程中存在招標方員工個人違紀違法行為的,可以通過以下渠道提出舉報:

    廣東聯通紀委:廣東中山聯通紀委

    電話:0760-87812003。(受理時間為工作日9:00-17:30)

    郵箱:gd-guangdsltjw@chinaunicom.cn

    (二)、提出異議的要求:

    依據《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國招標投標法實施條例》、《工程建設項目招標投標活動投訴處理辦法》等法律法規,現將異議提出的要求告知如下:

    1、異議提出人應為投標人或與投標項目有關的利害關系人;

    2、異議應以書面形式實名提出,書面異議材料應包括異議事項及證明材料等內容,具體要求如下:

    (1)異議事項應真實、具體,且不是主觀臆測內容;

    (2)異議人提出的主張及請求應明確;

    (3)異議以個人名義提出的,應在異議材料上署具異議人的真實姓名、有效聯系方式和地址;異議以法人或其他組織機構的名義提出的,異議材料上應加蓋公章,并寫明聯系人姓名、有效聯系方式和地址;

    (4)異議人應提供關于異議事項的有效線索,且應配合查證;

    (5)異議應在規定時限內提出。

    3、異議人對其他投標人的投標文件內容進行異議的,應說明該信息的正當來源渠道。

    4、招標人/招標代理機構認為異議人的材料不明確、不充分,需要異議人修改或補充材料的,異議人應根據招標人/招標代理機構的要求進行修改或補充。

    5、異議人提出的異議事項如屬于以下兩種情況,招標人有權不予受理:

    (1)異議提出不符合本公告規定的任意一項要求的;

    (2)異議事項已進入異議處理、行政復議或行政訴訟程序的。

    6、異議事項如屬于惡意攻擊或虛構事實的,將追究異議人的相關責任,包括但不限于納入重點關注供應商或失信名單。

    9.監督部門

    本招標項目的監督部門為:中國聯合網絡通信有限公司中山市分公司紀檢監察室。

    10.聯系方式

    招標人:中國聯合網絡通信有限公司中山市分公司

    招標人地址:中山市東區長江北路6號聯通大廈

    聯 系 人:陳定班

    電 話:18689391319

    電子郵箱: chendingban@chinaunicom.cn

    招標代理機構:公誠管理咨詢有限公司

    地 址:廣州市天河北路423號遠暉商廈8樓

    項目招標師:秦曉波

    項目負責人:韋星、馮琳舒、劉合林

    聯系電話:18520501658

    電子郵件:gczbzslt@163.com

    開 戶 名:公誠管理咨詢有限公司

    開戶銀行:中信銀行廣州花園支行

    賬 號:3110910037672002958

    招標人:中國聯合網絡通信有限公司中山市分公司

    招標代理機構:公誠管理咨詢有限公司


    2020年03月23日





     

    發布單位 :中山市分公司

    相關附件:
    附件1-附件2:廉潔誠信承諾書及信譽承諾函.doc[下載]
    附件2-附件1:投標人在線支付流程操作手冊.docx[下載]

     


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